Nhằm tối ưu quy trình vận hành, đồng thời nâng cao hiệu quả triển khai chính sách bảo hành điện tử của các sản phẩm thiết bị nhà bếp cao cấp trên toàn hệ thống, Nagakawa trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng và Quý Đại lý về việc điều chỉnh chương trình trả thưởng khi kích hoạt bảo hành điện tử kể từ ngày 10/02/2026 cụ thể như sau:
Từ ngày 10/02/2026, nhằm ghi nhận và gia tăng quyền lợi cho Quý Đại lý, Nhà phân phối và đội ngũ kỹ thuật viên, Nagakawa triển khai chính sách trả thưởng trực tiếp cho Đại lý khi thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử.
Theo đó, mỗi lượt kích hoạt hợp lệ sẽ được ghi nhận mức thưởng 100.000 đồng. Chính sách này thể hiện cam kết của Nagakawa trong việc đồng hành cùng hệ thống phân phối, không ngừng hoàn thiện chính sách hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi chính đáng cho Quý Đại lý/NPP trong quá trình triển khai sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng.
2. Hình thức kích hoạt bảo hành
Việc kích hoạt bảo hành điện tử vẫn được thực hiện thông qua các kênh chính thức của Nagakawa:
• Tin nhắn SMS
• Website
• Ứng dụng My Nagakawa (khuyến khích sử dụng để quản lý thuận tiện và đồng bộ dữ liệu)
Tất cả các sản phẩm khi kích hoạt đều được ghi nhận trên hệ thống bảo hành điện tử của Công ty.
3. Các lưu ý quan trọng
- Chỉ áp dụng với các tài khoản là Cửa hàng trên App My Nagakawa và cần đăng ký kinh doanh
- Mỗi lần kích hoạt hợp lệ sẽ được ghi nhận thưởng 100.000đ theo quy định mới.
- Mọi sản phẩm vẫn được áp dụng đầy đủ chính sách bảo hành theo quy định hiện hành của Công ty.
- Chương trình trả thưởng chỉ áp dụng cho các tài khoản là Cửa hàng/Đại lý trên App My Nagakawa và đã đăng ký kinh doanh hợp lệ.
- Việc thay đổi đối tượng nhận thưởng không ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành chính hãng của Người tiêu dùng.
4. Mục tiêu của chính sách
Việc điều chỉnh chính sách trả thưởng nhằm:
• Nâng cao tỷ lệ kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại thời điểm lắp đặt.
• Hỗ trợ Đại lý và kỹ thuật viên trong công tác triển khai bảo hành.
• Đảm bảo dữ liệu bảo hành được cập nhật chính xác, minh bạch.
• Tối ưu trải nghiệm dịch vụ hậu mãi cho Người tiêu dùng.
5. Hiệu lực thi hành
Chính sách này có hiệu lực áp dụng đối với các sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử kể từ ngày 10/02/2026. Các trường hợp kích hoạt trước thời điểm này vẫn được áp dụng theo chính sách cũ.
Công ty trân trọng thông báo và đề nghị Quý Đại lý, Quý Khách hàng phối hợp thực hiện để chương trình được triển khai đồng bộ và hiệu quả.
