Ứng dụng My Nagakawa tiếp tục khẳng định vai trò là trợ thủ số 1 dành cho đội ngũ kỹ thuật viên (KTV) và các đại lý của Tập đoàn Nagakawa, khi mới đây đã chính thức cập nhật tính năng “Kích hoạt bảo hành” dành riêng cho sản phẩm ngành Gia dụng và Thiết bị nhà bếp.
Từ công cụ quản lý đến nền tảng hỗ trợ toàn diện
Ra mắt vào tháng 11/2023, My Nagakawa nhanh chóng được đón nhận nhờ giao diện hiện đại, thân thiện và trực quan, tích hợp hàng chục tính năng tiện ích giúp kỹ thuật viên và đại lý dễ dàng quản lý công việc, tra cứu thông tin sản phẩm, theo dõi bảo hành và cập nhật chính sách mới nhất.
Bước sang tháng 9/2025, ứng dụng chính thức tích hợp thêm tính năng kích hoạt bảo hành cho ngành hàng Gia dụng & Thiết bị nhà bếp cao cấp – đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình số hóa dịch vụ hậu mãi của Nagakawa.
Chỉ với 1 chạm quét mã series trên sản phẩm, người dùng có thể kích hoạt bảo hành nhanh chóng, tự động cập nhật thông tin sản phẩm và lưu trữ dữ liệu bảo hành trên hệ thống. Nhờ đó, các kỹ thuật viên dễ dàng theo dõi tình trạng bảo hành, thống kê số lượng ca trong tuần, tháng hoặc năm – giúp nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót trong quy trình làm việc.
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng – Nâng cao năng suất công việc
My Nagakawa không chỉ dừng ở việc hỗ trợ kích hoạt bảo hành, mà còn là ngân hàng dữ liệu thông tin kỹ thuật toàn diện.
KTV có thể tra cứu thông tin sản phẩm, lỗi thường gặp, hướng dẫn bảo trì và quy trình xử lý sự cố ngay trên ứng dụng, giúp việc sửa chữa nhanh chóng và chính xác hơn.
Tính năng này góp phần nâng cao chuyên môn kỹ thuật viên và tăng độ tin cậy của dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng điều hòa, gia dụng Nagakawa trên toàn quốc.
Kết nối đại lý – Nâng cao hiệu quả kinh doanh
My Nagakawa còn là kênh tương tác nội bộ hiệu quả, nơi các đại lý có thể tham gia thi đua trưng bày sản phẩm, cập nhật chương trình khuyến mãi, chính sách trả thưởng hoặc sự kiện mới nhất của Nagakawa.
Nhờ đó, các đại lý không chỉ gia tăng thu nhập mà còn nâng cao năng lực bán hàng và quảng bá hình ảnh thương hiệu tại điểm trưng bày.
Đặc biệt, ứng dụng cũng trở thành cầu nối gắn kết đại lý và tập đoàn Nagakawa, tạo nên cộng đồng kinh doanh năng động, nơi các thành viên chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi từ chuyên gia và cùng nhau chinh phục những mục tiêu mới.
Kích hoạt nhiều – Cơ hội nhận quà càng lớn
Không chỉ hỗ trợ công việc hiệu quả, My Nagakawa còn mang đến nhiều chương trình quà tặng hấp dẫn dành cho đại lý và kỹ thuật viên khi tham gia kích hoạt bảo hành trên ứng dụng.
Càng kích hoạt nhiều sản phẩm, cơ hội nhận quà và tích điểm thưởng từ Nagakawa càng lớn – một cách ghi nhận và tri ân sự đồng hành của đối tác trong hành trình phục vụ khách hàng.
Với My Nagakawa, việc quản lý, tra cứu và kích hoạt bảo hành chưa bao giờ đơn giản – nhanh chóng – chính xác đến thế.
Ứng dụng hiện đã có mặt trên App Store và Google Play, sẵn sàng đồng hành cùng các đại lý, kỹ thuật viên và người dùng Nagakawa trên toàn quốc.
