I.Mô tả công việc
1.Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của TT DVKH
- Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của TT DVKH theo năm/quý/tháng và chịu trách nhiệm về kết quả
thực hiện sau mỗi giai đoạn.
2.Quản lý và tổ chức các chương trình đào tạo của TT DVKH
- Triển khai các chương trình đào tạo nội bộ: trực tiếp đào tạo CS, QTQĐ & SOP,..; phối hợp triển khai đào
tạo kỹ thuật sửa chữa, bảo hành, xây dựng video clip…
- Triển khai chương trình đào tạo thuê ngoài.
- Phối hợp tổ chức các hoạt động đào tạo cho Trạm Bảo hành uỷ quyền và/hoặc đối tác theo yêu cầu
3.Vận hành hệ thống E-Learning
- Thực hiện lộ trình đào tạo tân binh theo quy trình đào tạo hội nhập chung.
- Xây dựng các nội dung khoá học trên E-Learning.
- Triển khai hoạt động đào tạo trên các nền tảng số.
4.Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo DVKH
- Tài liệu đào tạo Trạm bảo hành theo các hình thức offline/online.
- Tài liệu đào tạo về kiến thức sản phẩm theo các tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi trong quá trình bảo hành sản phẩm.
- Báo cáo tổng hợp lỗi kỹ thuật sản phẩm.
5.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ CBQL.
II. Yêu cầu ứng viên
1. Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan
2. Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm đào tạo ưu tiên trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ bảo hành, ngành hàng điện lạnh/điện gia dụng.
3. Kỹ năng/khả năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giảng dạy tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng làm việc nhóm.
- Am hiểu kĩ thuật ngành hàng điện lạnh, điện tử gia dụng, thiết bị nhà bếp.
- Am hiểu về lĩnh vực bảo hành điện máy.
4. Phẩm chất cá nhân:
- Năng động, tác phong chuyên nghiệp.
- Cẩn thận, tỷ mỷ, tinh tế, biết lắng nghe.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Tư duy hướng đến khách hàng, tư duy tích cực.
- Có trách nhiệm, tâm huyết với công việc.
- Có thể đi công tác xa.
5. Yêu cầu khác: Nam/Nữ, dưới 30 tuổi
III. Quyền lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Được cung cấp đầy đủ ccdc phục vụ cho công việc
- Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Tham gia công đoàn và hưởng các chính sách, quyền lợi công đoàn
- Khám sức khỏe định kỳ
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,... đầy đủ theo quy định của Tập đoàn
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm cho CBNV
IV. Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa Gold Tower số 275 Nguyễn Trãi, Hà Nội
V.Thời gian làm việc:
- 8h-17h, thứ 2 - thứ 6
VI.Liên hệ:
Bộ phận tuyển dụng : Ms.Vân
Email : tuyendung@nagakawa.com.vn
Điện thoại cố định : 02432151330 - Máy lẻ 212
Điện thoại di động : 0982.438.892
Fanpage : Tuyển dụng Nagakawa
